受強臺風“菲特”的影響，10月6日至9日4天時間里，浙江余姚市降水達到544.8毫米，遭受百年不遇的內澇，整個城市陷于癱瘓，大部分地區停水停電，70%的街面積水嚴重，周邊高速公路無法通行。在這樣的巨大災害面前，余姚商管公司連續5天4夜堅守在崗位上，保證廣場及地下車庫安然無恙。集團災后檢查中確認廣場外立面無損壞、地面無沉降，而且內場裝修的進度仍按計劃有序推進。

身軀筑成堤壩

10月7日18時，廣場外圍街面積水不斷上升，水面已經逼近地下車庫入口，堅守在崗位上的物管部20余名商管員和10余名技工奮力用沙袋堵住洪水，并于當晚起一直在公司值守。工程部技工葉波當晚一夜沒合眼，在三個停車場出入口之間來回巡檢，觀察災情動向。夜間水位不斷上漲，危急中員工數次起身，增加堆碼高度，抵御洪水。衣服濕透了，鞋子灌滿了水，在秋夜的瑟瑟冷風中，員工們用身軀筑起了廣場堅實的堤壩。

8日8時許，瓢潑大雨仍在繼續，并已經威脅到廣場的主入口，員工眾志成城，再次搭起了一道堤壩，保住了廣場內沒有進水。下午4時，水位達到最高，一度離大歌星地下通道僅2米，情況非常危險。商管總部拓展部總經理馬文、余姚商管總經理彭喆馬上帶領員工們一起搬運。已經連續奮戰24小時的員工們，很多因為淋雨都患上了感冒，很多人家里也被洪水浸泡，但自始至終沒有一名退縮，沖在第一線，對地下停車場進出口及外廣場的危險地帶進行了加固，終于在水位最高的時候頂住了壓力，確保廣場免遭洪水侵害。

在一線員工抗災的同時，公司的二線部門沒有袖手旁觀，而是身體力行參與抗擊洪水。員工們趟過齊腰深的積水，步行至廣場開展各項工作，很多員工都被水中異物割傷，但每天仍堅守崗位。營運部員工毛安然所住小區地勢較低，一樓完全被水淹沒，他游泳到達廣場，每天堅持工作。在巨大的自然災害面前，余姚商管公司全體員工用自己的實際行動詮釋了萬達人不畏艱難勇于拼搏的精神，不少員工在洪水退后，半開玩笑地說“余姚不經歷洪水，怎么見萬達人的彩虹”。

與商戶共患難

即便是在最困難的時候，保障商戶安全、為商戶服務仍是商管人努力的目標。余姚商管竭盡一切所能，通過各種渠道，從寧波、紹興購買物資，全力保障仍駐守在廣場內的商戶、保潔、外保、項目公司員工的安全和生活。自10月9日起， 商管公司利用員工餐廳的鍋灶，每天供應近400人的就餐，把熱騰騰的飯菜和湯提供給大家，安定商戶情緒；及時分發藥品救治受傷、生病的商戶員工；在晚間值守的空隙，還組織放映了電影，讓商戶和公司員工感到溫暖。商戶I DO的店長說：“沒想到在這種時候，萬達如此看重商戶，照顧商戶，全城居民都在吃餅干的時候，萬達還提供給我們就餐。與萬達合作，是一件很幸運的事。”在余姚受災的這些天里，部分商戶也慷慨解囊，“牛太郎”、“東北風”等商戶將剩余物資和得到的支援物資，分撥一部分支援萬達廣場抗擊洪水，充分體現了萬達與商戶之間的魚水情。

不忘公益社會

余姚商管公司在自身最困難的時候，也不忘奉獻愛心，力所能及地公益社會。臺風期間，市區停電數天，市民手機已經紛紛斷電，由于廣場是市政專線，仍有供電，商管公司在一號門口接出數條電源插排，提供免費充電，前后幾百名市民聞訊趕來為手機充電，接通了手機的市民紛紛撥打電話向家人報平安。市民李先生在手機充好電為家里報平安后，露出了笑容，情不自禁伸出大拇指稱贊：“真不愧是大公司，在這樣的時候，沒想到萬達廣場能幫我充上手機。”

在余姚城區絕大部分超市、商鋪、賓館等被淹，停水停電關門歇業的時候；在全體市民仍被困家中，停水停電無所安置的時候，萬達廣場內外依然燈火通明，裝修商戶的施工仍在有條不紊地進行，到處都是商管員工忙碌的身影，各項工作仍在有序推進，目標只有一個——保障廣場安全，并全力保障廣場開業。11月2日，終于迎來余姚萬達廣場開業的日子，如梭的人流就是對商管公司員工最好的回饋。