問：萬達集團安全管控的難點和重點有哪些？

答：集團安全管控的難點是由持有物業的特點所決定的，主要表現在以下四個方面：一是規模大。截至今年上半年，集團累計持有物業面積1373.4萬平方米，其中萬達廣場 72個，五星級酒店40個。而且，每年都會有大量新增自持物業投入運營。二是地域廣。目前，集團持有物業已拓展進入全國 27個省、自治區、直轄市，80余個城市。三是業態多。集團經營業態不斷增加，目前已涵蓋商業綜合體、文化旅游等多個相關業態，如酒店、百貨、院線、KTV、滑雪場、秀場、電影科技樂園、室內外主題公園等。四是客流密。各營運廣場日均客流量在5萬人次以上，節假日、大型活動日甚至達到10萬人次以上?？梢钥闯?，我們的廣場在人氣很旺的同時，也給我們的安全管理工作帶來巨大的壓力。集團安全風險防控的重點仍然是火災，而安全管理工作的重點是安全管理體系建設，特別是要加強管理創新與高科技、信息化技術應用兩方面工作，持續提升集團整體的安全管控水平。

問：網上流傳一段關于萬達安全工作的評論，說萬達有一流的安全管控意識，什么月查、季檢、年審輪番上，管理十分嚴格；安全這塊舍得投入，什么熱感、熱成像，一個場一年幾十、上百萬的投入，可謂保安全不惜本。請問您對此有何評價？

答：這個情況我也是有所耳聞。這個評論充分說明了兩點：一是我們的安全管理工作十分嚴格。安全工作必須放在一切工作的首位，狠抓一把手安全管控。人命關天，寧嚴勿松。不能因為有抱怨而松懈，以致給顧客生命和集團資產的安全帶來威脅。一旦松懈，就有可能帶來無法預估的嚴重后果。二是集團在消防設備設施上舍得投入。集團董事長、丁總裁對集團安全工作非常重視，在消防設備設施上舍得投入。2011年，集團對所有營運的34座廣場進行了一次全面的配電系統改造，造價達6110萬元；集團為各營運廣場配備了先進的紅外熱成像儀，總費用約850萬元；2013年4月，集團遠程安全監控系統建成運行，總成本450萬元；目前，新建一座萬達廣場僅消防系統的投入就達3000多萬元。集團在消防設備設施方面的投入巨大，就是要使安全風險得到有效控制，人的生命安全是不能用金錢來衡量的，設備有價生命無價。

問：據我們了解，集團在安全管理方面取得了多項創新，請問這些創新的點子是如何出爐的？

答：前面已提到，集團的發展規模和業態的迅速擴張，給安全工作帶來了巨大的壓力和挑戰。在這種情況下，我們就必須具備創新意識，改進管理方式，引進先進技術，使工作事半功倍。集團在安全管理上的創新主要包括兩方面：一是先進技術和設備的應用。針對安全管理工作中發現的系統性問題，在沒有現成解決方案的情況下，集團在進行了大量的調研、考察、論證的基礎上，選取比較成熟、先進的技術和設備，并在實際應用中取得了較好的效果。二是將安全管理前置。以前，集團安全管理以營運安全為主。管理前置，指在項目建設階段，將涉及后期運營安全的規劃設計、施工過程納入安全管理的重點監控范疇，主要包括：將規劃院納入安全管控的責任主體。規劃院可在審圖、現場檢查、竣工驗收等各個環節對消防工程的設計和施工質量進行監督檢查，并將檢查發現的問題錄入安全管理信息系統，監督責任單位整改。加強建筑外幕墻施工環節安全事項的管控。針對前期建筑外幕墻施工過程把控不嚴，出現了保溫材料防火性能不滿足規范、防火封堵和電氣系統施工質量不滿足要求、幕墻內遺留易燃建筑垃圾等問題，集團頒布了《建筑外幕墻安全專項聯合驗收規程》，增加了施工階段的聯合驗收環節，避免遺留先天性安全隱患。電纜井中防火封堵和滅火彈安裝也是施工階段的管控重點。與之前所述的幕墻防火封堵作用類似，電纜井中的防火封堵可有效阻止火災在樓層間的蔓延，而滅火彈作為電纜井中唯一的自動滅火設備，作用很大。對這兩項施工內容的管控也必須在施工階段給予足夠的重視。

問：董事長在半年會上對安全管理工作提出了一些具體要求，為了落實這些要求，請問有哪些具體的措施？

答：在半年會上，董事長要求年底前所有廣場的餐飲商戶全面加裝廚房自動滅火裝置。基于此，集團安監部和商管總部制定了詳細的攻關方案，針對尚未安裝該裝置、也是推進難度最大的餐飲商戶，按照分類處理、先易后難的原則來解決。目前尚未安裝的餐飲商戶主要是肯德基等洋快餐連鎖品牌。對于此類商戶，商管總部統一進行溝通協調，并確定合理的安裝推進計劃；集團安監部全程跟蹤監督，確保年底前全面完成。