一份份優(yōu)惠套餐，一張張暖心復(fù)工優(yōu)惠券，一條條收款提示音，帶來(lái)的是老曾和所有商戶(hù)逐漸綻開(kāi)的笑臉，還有一聲聲歡迎光臨的吆喝。
不知不覺(jué)我已與萬(wàn)達(dá)相伴5年，從對(duì)商業(yè)一無(wú)所知的職場(chǎng)小白，到獨(dú)當(dāng)一面的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，工作中有淚有辛酸，但更多的是幸福和感動(dòng)。
2020年1月，疫情在全國(guó)迅速蔓延。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)迅速響應(yīng)政府號(hào)召，323座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)根據(jù)疫情防控要求陸續(xù)停業(yè)。商戶(hù)們手足無(wú)措，每天接到無(wú)數(shù)商戶(hù)的求助電話，有的直接提出撤鋪申請(qǐng)。
“為了過(guò)年，我準(zhǔn)備了整整三車(chē)的食材啊，再不開(kāi)業(yè)，就全都爛在倉(cāng)庫(kù)了……”“雪青啊，哥實(shí)在是賠不起了，你就幫幫哥，想辦法把押金給我退了吧。”
電話那端傳來(lái)的忙音，讓我不知所措，是心痛，更是無(wú)助。
當(dāng)我裹著大棉襖走進(jìn)老曾家冷庫(kù)，看著貨架上堆滿的貨品和還未拆封的包裝，我才真正明白，本來(lái)為了春節(jié)大干一場(chǎng)的貨品反而成為壓倒他的最后一根稻草。不能停，不能因?yàn)槔щy停！
公司的頭腦風(fēng)暴會(huì)連續(xù)開(kāi)了好幾天，每次都開(kāi)到深夜。大家冥思苦想，討論著幫扶商戶(hù)的措施。怎么辦？我也在問(wèn)自己，到底應(yīng)該怎么辦。送外賣(mài)？目前管控太嚴(yán)格。直播？餐飲品牌庫(kù)存還是問(wèn)題。突然，企劃的同事說(shuō)，有顧客在公眾號(hào)后臺(tái)問(wèn)，能不能賣(mài)半成品的烤魚(yú)，憋在家里太想吃烤魚(yú)了。
對(duì)啊，可以賣(mài)半成品！
我們?cè)趶V場(chǎng)入口開(kāi)辟出一塊區(qū)域，專(zhuān)門(mén)售賣(mài)餐飲品牌半成品的食材。可是商戶(hù)們不信任，拒絕參與。在不斷地說(shuō)服、鼓勵(lì)中，終于有三個(gè)品牌同意參與到活動(dòng)中。
第一天，看著只賣(mài)出去兩盒菜的老曾，他用熬得通紅的眼睛看著我說(shuō)：“不然，算了吧！”這一刻，我可能比老曾更想闖過(guò)這個(gè)難關(guān)，他們的壓力我感同身受，我一定要證明給所有商戶(hù)們看。
在企劃同事的配合下，朋友圈海報(bào)、公眾號(hào)頭條全渠道地宣傳推廣。從兩盒到四盒，從四盒到十盒，從200元到1000元，再到3000元；從質(zhì)疑到相信，再到驚喜，餐飲商戶(hù)們陸續(xù)報(bào)名參與進(jìn)來(lái)。
就這樣，我們把每一天都當(dāng)成復(fù)工的前一天，為商戶(hù)制定銷(xiāo)售計(jì)劃和出貨目標(biāo)，幫著商戶(hù)走出困境，重振經(jīng)營(yíng)信心。
正式開(kāi)啟堂食算是給所有餐飲商戶(hù)吃了一顆定心丸。為了讓所有品牌實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅，我們?cè)谕赓u(mài)的小票上增加了一個(gè)調(diào)研二維碼，對(duì)于疫情后顧客“愛(ài)吃”“想吃”的菜品進(jìn)行創(chuàng)意加推和加碼優(yōu)惠，釋放“舌尖”上萬(wàn)達(dá)的熱情。一份份優(yōu)惠套餐，一張張暖心復(fù)工優(yōu)惠券，一條條收款提示音，帶來(lái)的是老曾和所有商戶(hù)逐漸綻開(kāi)的笑臉，還有一聲聲歡迎光臨的吆喝。
從本來(lái)想撤鋪、尷尬的握手，變成老曾和我的緊緊相擁，“老弟，下次交租金，老哥絕對(duì)第一個(gè)！”
我們從不缺乏戰(zhàn)勝困難的勇氣，我們也從不會(huì)丟失贏得勝利的信念。如果說(shuō)疫情是項(xiàng)全民大考，那我在這場(chǎng)考試中，在商戶(hù)的肯定中，找到了我在萬(wàn)達(dá)堅(jiān)守5年的意義。
萬(wàn)達(dá)商管人，默默付出、忙忙碌碌，憑借一腔熱情和絕不服輸?shù)男臍鈨海瑒?chuàng)造了抗疫奇跡。燦爛星空，誰(shuí)是真的英雄，萬(wàn)達(dá)商管人當(dāng)之無(wú)愧。我有幸成為其中的一員，是何等的驕傲！
路雖遠(yuǎn)，行則將至。事雖難，做則必成。困難一直都在，疫情也未走遠(yuǎn)，風(fēng)雨之后，我更加堅(jiān)信，在商管人萬(wàn)眾一心奮斗下，萬(wàn)達(dá)商管的明天更加燦爛。